鋁單板廠家之客服網(wǎng)絡(luò)詢盤接待

八和建材鋁單板廠家投入了大量的人力物力運營到網(wǎng)絡(luò)推廣中，就是為了讓客戶能夠更加方便快捷的找到我們，幫助客戶節(jié)約時間成本，能夠更高效的為客戶提供服務(wù)。八和建材的鋁單板廠家的客服，每天都會接到來自全國各地的詢盤信息，這就需要客服部門快速的了解客戶需求后再分配給銷售經(jīng)理來進行跟進。

雖然八和建材鋁單板廠家在網(wǎng)絡(luò)平臺進行大力推廣，但是我們一般只會留幾個客服電話，而我們有幾十個銷售經(jīng)理，每個人的所擅長的領(lǐng)域和專業(yè)水平不同，這就需要客服部門在接到詢盤后，了解大致情況后，根據(jù)客服的實際詢盤，分配到相應(yīng)的銷售經(jīng)理，然后再由銷售經(jīng)理來進行跟進，因為鋁單板裝飾材料這個行業(yè)，涉及到的專業(yè)知識比較多，這就需要銷售經(jīng)理結(jié)合實際經(jīng)驗給客戶參考意見和報價。很多網(wǎng)絡(luò)詢盤客戶，往往不愿意留下電話，害怕被騷擾，其實完全沒有這個必要。因為我們只是在您需要的時候提供服務(wù)，您真的需要采購鋁單板的話，還是電話溝通會比較真實，更能有效的解決問題。如果您不需要采購鋁單板，我們的銷售人員也絕不會騷擾您的。

我們和客戶的關(guān)系也只是一個供需的關(guān)系，您正好需要，而我們正好能提供專業(yè)的服務(wù)，這就是我們，專業(yè)的八和建材鋁單板廠家客服團隊和銷售團隊。

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